Материалы и расходники
для индустрии красоты
с доставкой по СПб, ЛО и России 🚚
КАТАЛОГ

Возврат

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

Доставка заказов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

При осуществлении доставки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, претензии по количеству, комплектности, внешнему виду и качеству товара принимаются при приеме и проверке заказа в присутствии курьера.

В случае обнаружения скрытых недостатков, производственного брака, претензии могут быть заявлены в письменной форме на электронную почту prbeauty1@mail.ru или в любой другой письменной форме (whats app). В претензии, необходимо указать какого характера дефект содержит товар, и приложить фотографии обнаруженных недостатков.

Обмен и возврат товара, подлежащего к обмену и возврату по Санкт-Петербургу и Ленинградской области производится в течении 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ В РЕГИОНЫ РФ

Транспортная компания выбирается на усмотрение клиента.

О необходимости страхования Вашего груза и заказа дополнительной упаковки, обязательно, сообщайте в Вашем комментарии к заказу, либо в любой другой письменной форме. По умолчанию, все заказы оформляются без объявленной ценности/страховки.

При получении заказа в транспортной компании, Вам необходимо проверить товар в присутствии сотрудника транспортной компании. При обнаружении несоответствия или дефектов, данный факт должен быть зафиксирован, путем составления соответствующего акта, заверенного транспортной компанией.

Претензии принимаются к рассмотрению только в случае подтвержденного и документально зафиксированного сотрудниками транспортной компании, которой осуществлялась доставка, факта несоответствия.

Обязательно проверяйте посылки в транспортной компании при получении.